1. Если вы заказываете ВПЕРВЫЕПосле оплаты заказа, пожалуйста, обязательно напишите нам в личные сообщения на той площадке, где вы получили ссылку на этот сайт (ВКонтакте, Telegram, MAX, запрещенная соц.сеть).
Что написать:
Только Имя и Фамилию человека, на которого оформлен заказ.
Что НЕ нужно писать:
❌ Чеки присылать не нужно.
❌ Другие данные не требуются.
Это важно для нас, чтобы мы могли быстро связаться с вами, если возникнут вопросы, или предупредить об изменениях. Это особенно важно, так как у нас международная доставка.
Кликабельные ссылки сразу в переписку:
·
Telegram·
MAX· ВКонтакте и запрещённой соц.сети — аккаунт @gemrielischool
2. Если вы уже заказывали у насПисать ничего не нужно. У нас уже есть ваши данные, и мы свяжемся с вами при необходимости.
3. Фасовка специй Вы можете заказать любую фасовку от 100 гр., но кратно 50 гр. мы НЕ фасуем.
· По умолчанию: если вы выбрали 500 гр. сванской соли, мы положим её в одну упаковку.
· По вашему желанию: мы можем расфасовать это как 5 пакетов по 100 гр. или 2 пакета по 200 гр. + 1 пакет по 100 гр.
· Для 1 кг: по умолчанию сделаем 2 пакета по 500 гр. (или как вы попросите).
· Другие специи: то же самое. Вариации любые, кроме кратных 50 гр. ;)
Как указать фасовку? (2 способа)Способ 1: прямо в корзине- Нажмите на специю
- Выберите вес и нажмите «Добавить в корзину»
- Вернитесь назад и добавьте другие специи.
Пример: вам нужно 2 шт. по 100 гр. и 3 шт. по 200 гр. сванской соли. Выберите вес 100 гр. → Добавить в корзину.Вернитесь в карточку → Выберите вес 200 гр. → Добавить в корзину.Перейдите в корзину (иконка сумочки справа вверху).Напротив позиции 100 гр. нажмите «+», чтобы стало 2.Напротив позиции 200 гр. нажмите «+», чтобы стало 3.- Повторите для остальных позиций.
Способ 2: в комментарии к заказуЕсли вам сложно собирать это в корзине:
- Выберите суммарный вес в карточке товара (например, 800 гр.).
- Оставьте количество 1 шт.
- При оформлении заказа в поле «Комментарий» напишите текстом: «Сванская соль 2 по 100, 3 по 200» и т.д. по остальным специям в заказе.
4. Оформление заказа:1. Выберите наименования: нажмите на специю, выберите вес, добавьте в корзину. Повторите для заказа всех нужных позиций.
2. Проверьте корзину и убедитесь, что вес и количество верные.
3. Заполните форму: под итоговой суммой заполните поля (Имя, телефон и т.д.).
Важно: обратите внимание на строку «Комментарий к заказу». Если вы не указали фасовку в корзине, обязательно напишите её здесь.4. Еще раз проверьте данные и нажмите «Оформить заказ».
5. Вы попадете на страницу с вариантами оплаты. Выберите удобный способ.
6. После оплаты на указанный e-mail придет письмо с доступом в закрытый чат специй и канал (там проходят эфиры с рецептами + там держим в курсе всех измнений). Проверьте папку «Спам», если письма нет.
⚠️ Важно про изменения:Если вы хотите что-то изменить в уже оформленном заказе (получателя, добавить специи), НЕ создавайте новый заказ! Это вызовет путаницу.
Напишите менеджеру Дание ваши Фамилию и Имя и какие изменения хотите внести:
TelegramMAX---
5. Доставка· Из Грузии в Москву: входит в стоимость специй.
· Из Москвы до вашего дома: оплачивается отдельно при получении.
· Куда отправляем: все города России и страны СНГ (через СДЭК до ПВЗ). По Москве тоже до ПВЗ.
· Курьер: можно заказать курьера СДЭК (укажите полный адрес в форме).
Важно: в форме указывайте ПВЗ, а НЕ постамат.
Отслеживание: когда мы отправим посылку, мы пришлем данные для отслеживания в личные сообщения, где вы получили ссылку на сайт.
Порядок отправки:Первыми: северные и дальние города (независимо от даты заказа), так как туда долгая доставка.
Последними: Москва и Подмосковье (посылка идет 1-2 дня).
6. Остались вопросы?Если что-то непонятно, не стесняйтесь! Задайте вопрос мне или моей помощнице Дание на той площадке, где вы получили ссылку на сайт. Мы будем рады подсказать.
Спасибо, что ознакомились с информацией! Теперь смело собирайте свою ароматную корзину грузинских специй, чая и масла! ;)